Fecha de actualización: septiembre 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo ESPACIO DALIA trata los datos personales de las personas que visitan la web, realizan una consulta, se inscriben en una actividad, contratan un servicio o participan en un proceso psicológico.
Responsable: Cristina García Muñoz
Nombre comercial: ESPACIO DALIA · Psicología Perinatal
NIF: 76750492-K
Domicilio profesional: 26007 Logroño, La Rioja, España
Profesión: Psicóloga General Sanitaria
Colegiada n.º R-00869 en el Colegio Oficial de Psicología de La Rioja
Correo general: info@espaciodalia.com
Correo para cuestiones de privacidad: privacidad@espaciodalia.com
Teléfono: +34 649 45 49 76
ESPACIO DALIA desarrolla actualmente su actividad sanitaria de forma online y a título individual.
Los datos personales se tratarán conforme a los principios de licitud, lealtad, transparencia, minimización, exactitud, limitación de la finalidad, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.
No se solicitarán datos especialmente sensibles cuando no resulten necesarios para la finalidad correspondiente.
La información de carácter clínico se mantendrá diferenciada, en la medida organizativa y técnica adecuada, de los datos utilizados para marketing, publicidad o comunicaciones comerciales.
Dependiendo de la relación existente con ESPACIO DALIA pueden tratarse, entre otros:
Cuando una persona contacta con ESPACIO DALIA se tratarán los datos necesarios para responder a su solicitud.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la propia interesada cuando la consulta esté relacionada con un posible servicio, o el interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas en los restantes casos.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, con carácter general, durante un máximo de seis meses después de finalizar la consulta, salvo que de ella derive una contratación, una relación asistencial o resulte necesario conservar determinada información durante más tiempo para atender una reclamación.
ESPACIO DALIA podrá solicitar determinados datos antes de una llamada de valoración con la finalidad de conocer la necesidad planteada, determinar si el servicio resulta adecuado y preparar la intervención profesional.
La base jurídica para los datos ordinarios será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la interesada.
Cuando resulte estrictamente necesario valorar información relativa a la salud para determinar la adecuación de una prestación sanitaria, dicha información se tratará bajo la responsabilidad de Cristina García Muñoz como profesional sanitaria sujeta al deber de secreto y conforme al artículo 9.2.h del RGPD.
No deberán utilizarse formularios comerciales para solicitar información clínica que no resulte necesaria.
Si finalmente no se inicia una relación asistencial, los datos se conservarán con carácter general durante un máximo de seis meses desde la finalización del proceso de valoración, salvo necesidad de acreditar la atención prestada o gestionar posibles responsabilidades.
En las sesiones psicológicas individuales y en los programas sanitarios de ESPACIO DALIA pueden tratarse datos personales y datos relativos a la salud.
La finalidad es prestar la asistencia psicológica, realizar la valoración y seguimiento del proceso, mantener la documentación clínica necesaria, gestionar la relación asistencial y cumplir las obligaciones profesionales, deontológicas y legales aplicables.
La base jurídica de los datos personales necesarios para la relación contractual es el artículo 6.1.b del RGPD.
Cuando existan obligaciones legales aplicables, la base jurídica será el artículo 6.1.c del RGPD.
El tratamiento de datos relativos a la salud necesario para la evaluación, diagnóstico, asistencia, tratamiento o gestión de la prestación sanitaria se ampara en el artículo 9.2.h del RGPD, al realizarse bajo la responsabilidad de una profesional sanitaria sujeta al deber de secreto.
Esta base jurídica de protección de datos es distinta del consentimiento informado asistencial exigible conforme a la normativa sanitaria.
La retirada de un consentimiento sanitario o la decisión de finalizar un tratamiento no supone necesariamente la supresión inmediata de la historia clínica, que deberá conservarse durante los plazos legalmente exigibles.
LOTO, NENÚFAR y JAZMÍN son prestaciones sanitarias de psicología cuando se contratan bajo su correspondiente encuadre clínico.
El tratamiento de datos realizado por Cristina García Muñoz en ese contexto se rige por las mismas bases asistenciales indicadas en el apartado anterior.
Cada paciente contará con la documentación clínica que corresponda a su propio proceso.
El carácter grupal de determinadas sesiones implica que las participantes pueden conocer intervenciones realizadas voluntariamente por otras integrantes del grupo.
Todas las participantes están sujetas a las normas de confidencialidad establecidas en el contrato y en el encuadre del programa.
No obstante, ESPACIO DALIA no puede garantizar técnicamente el comportamiento posterior de terceras participantes con la misma intensidad con la que puede garantizar la confidencialidad de sus propios sistemas profesionales.
Por esta razón se informará previamente del funcionamiento del formato grupal y se promoverá la minimización de la información personal compartida en los espacios visibles para otras participantes.
La documentación clínica será utilizada exclusivamente para las finalidades asistenciales, legales, profesionales o de defensa de derechos que resulten legítimas.
El acceso clínico estará restringido a Cristina García Muñoz y, cuando legalmente proceda, a profesionales autorizados sujetos a las obligaciones correspondientes.
El personal de soporte administrativo, si existiera, no tendrá acceso a la historia clínica salvo en la medida estrictamente necesaria y jurídicamente habilitada para una función concreta.
La documentación clínica se conservará durante el tiempo adecuado a la asistencia y, como mínimo, durante cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de que resulte necesaria una conservación superior en determinados supuestos para continuidad asistencial, obligaciones legales o ejercicio y defensa de reclamaciones.
ESPACIO DALIA puede utilizar Typeform para formularios de valoración, seguimiento o recogida de información.
Las respuestas que formen parte de un proceso asistencial podrán exportarse al entorno profesional de Google Workspace y tratarse conforme al régimen aplicable a la documentación asistencial.
Cuando un formulario gratuito o comercial no necesite información sanitaria, se evitará solicitarla.
Typeform no debe utilizarse como sustituto de un servicio de emergencia ni como canal para comunicar situaciones que requieran atención inmediata.
TidyCal podrá utilizarse para gestionar disponibilidad y reservas.
Los datos tratados podrán incluir nombre, correo electrónico, fecha y hora de la cita y la información administrativa estrictamente necesaria.
Se recomienda no incluir información clínica sensible en los campos de reserva.
Cuando sea necesario obtener información clínica se utilizará el canal profesional específicamente previsto para ello.
Zoom se utiliza para la prestación de sesiones y actividades online.
Pueden tratarse datos como nombre de usuario, imagen, voz, datos técnicos de conexión y contenido de la sesión.
La mera utilización de Zoom no implica que una sesión vaya a ser grabada.
Las grabaciones, transcripciones o funcionalidades de asistencia mediante inteligencia artificial se utilizarán únicamente cuando se haya informado previamente de su utilización y exista la base jurídica correspondiente.
Determinadas sesiones o actividades podrán utilizar, cuando esté autorizado y resulte adecuado, funcionalidades de grabación, transcripción o Zoom AI Companion como apoyo documental.
Cuando estas funcionalidades impliquen el tratamiento adicional de voz, imagen o información sanitaria que no resulte imprescindible para prestar la asistencia, se recabará el consentimiento específico que corresponda.
ESPACIO DALIA aplica plazos de conservación reducidos al material audiovisual o transcripciones temporales y elimina el material bruto cuando deja de ser necesario para la finalidad informada.
En las sesiones grupales sanitarias no se facilitarán como replay grabaciones clínicas brutas que contengan imagen, voz, chat, relato u otra información identificable de pacientes.
Cuando se genere un material posterior para las participantes, se limitará al contenido profesional que pueda compartirse legítimamente y se eliminarán las intervenciones identificables de pacientes.
ESPACIO DALIA utiliza un entorno profesional administrado de Google Workspace para correo, documentación profesional, almacenamiento y, cuando corresponda, documentación asistencial.
Los accesos se limitan conforme a las funciones necesarias y se aplican medidas como autenticación reforzada y control de cuentas.
La historia clínica no se comparte públicamente ni se almacena en carpetas comunitarias accesibles a pacientes.
Skool podrá utilizarse para alojar materiales, avisos o espacios comunitarios vinculados a determinados servicios.
El contenido de una comunidad podrá ser visible para las participantes que tengan acceso autorizado.
La comunidad no constituye por sí misma la historia clínica oficial de la paciente.
Se recomienda no publicar en espacios comunitarios información clínica innecesaria o datos de terceras personas.
Cuando una información compartida resulte clínicamente relevante, Cristina García Muñoz podrá recoger en la documentación asistencial únicamente los elementos necesarios para el seguimiento profesional.
ESPACIO DALIA puede utilizar WhatsApp para determinadas comunicaciones operativas, actividades gratuitas o contactos acordados con las participantes.
Dependiendo del tipo de grupo, comunidad o configuración utilizada, determinados datos del perfil de WhatsApp pueden resultar visibles para otras integrantes.
Por ello, no se recomienda utilizar grupos de WhatsApp para compartir información clínica delicada.
WhatsApp no sustituye los canales de atención sanitaria ni constituye un servicio de urgencias.
PandaDoc podrá utilizarse para la formalización de contratos, consentimientos y documentos de aceptación.
Se incorporará únicamente la información necesaria para identificar a las partes, documentar las condiciones correspondientes y conservar evidencia de su formalización.
Los datos clínicos que no sean necesarios para el documento no deberán incorporarse al sistema de firma.
Stripe puede utilizarse para gestionar pagos y cobros recurrentes.
Stripe tratará los datos financieros necesarios para procesar la operación conforme a sus propias obligaciones y condiciones.
ESPACIO DALIA no recibe los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados por la pasarela de pago.
La información administrativa relativa al pago podrá conservarse para facturación, contabilidad, gestión contractual, prevención del fraude y resolución de incidencias.
MailerLite se utiliza para gestionar determinadas comunicaciones por correo electrónico, automatizaciones y newsletters.
Las comunicaciones estrictamente necesarias para prestar un servicio, gestionar una actividad solicitada o informar de una cita no tienen naturaleza publicitaria y podrán enviarse mientras exista la correspondiente relación.
Las newsletters, contenidos promocionales y comunicaciones comerciales se enviarán a personas que hayan prestado el consentimiento correspondiente o cuando exista otra base jurídica legalmente válida.
Cuando el tratamiento se base en consentimiento, la persona podrá retirarlo en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en los emails.
Darse de baja del marketing no impide recibir comunicaciones imprescindibles relativas a un servicio ya contratado.
Cuando una persona se inscriba en una actividad gratuita se utilizarán sus datos para gestionar su inscripción, confirmar la plaza, facilitar el acceso, enviar recordatorios y comunicar la información necesaria para desarrollar la actividad.
La base jurídica será la ejecución de la relación derivada de la inscripción solicitada por la propia participante.
Los datos utilizados exclusivamente para gestionar la actividad se conservarán durante el tiempo necesario para su organización y durante un periodo limitado posterior para resolver incidencias o acreditar la inscripción.
La inscripción en una actividad gratuita no implica automáticamente consentimiento para recibir posteriormente publicidad.
Si ESPACIO DALIA desea enviar newsletters, información promocional o comunicaciones comerciales no necesarias para participar, solicitará el consentimiento correspondiente mediante una opción separada y voluntaria.
La participación en un servicio o actividad no obliga a proporcionar un testimonio.
Los testimonios únicamente podrán utilizarse con una base jurídica adecuada y, cuando se utilice nombre, imagen, voz, información relativa a la salud u otros elementos personales, se recabará la autorización específica correspondiente.
Cuando un testimonio revele información relativa a la salud, el tratamiento de dicha categoría especial de datos con fines promocionales requerirá consentimiento explícito.
La autorización para un testimonio será independiente de la contratación y podrá establecer las modalidades de identificación autorizadas: nombre completo, iniciales, anonimización, fotografía, imagen, voz u otras.
La retirada de una autorización tendrá efectos hacia el futuro, sin perjuicio de los usos realizados legítimamente con anterioridad y de las limitaciones materiales que puedan existir respecto de publicaciones ya distribuidas.
YouTube podrá utilizarse como infraestructura técnica para determinados vídeos o contenidos psicoeducativos.
No se utilizará como repositorio de grabaciones clínicas brutas destinadas a ser reproducidas por otras pacientes.
Cuando se aloje un replay derivado de una sesión grupal, el material final no deberá incluir imagen, voz, chat, relato u otra información identificable de pacientes.
Los vídeos incrustados en la web podrán implicar tratamiento de datos o cookies por parte de Google/YouTube, sujeto a las preferencias de cookies cuando corresponda.
ESPACIO DALIA tratará los datos necesarios para emitir facturas, contabilizar ingresos y gastos, atender obligaciones fiscales, gestionar cobros y cumplir las restantes obligaciones legales.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, la ejecución del contrato.
La documentación fiscal, contable y mercantil se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
Cuando la usuaria lo autorice mediante el gestor de cookies, podrán utilizarse herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Meta Pixel u otras tecnologías equivalentes para medir el funcionamiento de la web y de las campañas publicitarias.
Estas herramientas no necesarias permanecerán sujetas al consentimiento de cookies.
La información detallada se encuentra en la Política de Cookies y en el panel de configuración.
Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes, reclamaciones, procedimientos judiciales o extrajudiciales y para ejercer o defender derechos.
En estos casos se utilizará la base jurídica correspondiente, incluidos los artículos 6.1.c y, cuando resulte aplicable, 6.1.f del RGPD, así como el artículo 9.2.f del RGPD respecto de categorías especiales cuando el tratamiento sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
ESPACIO DALIA no vende datos personales.
Para poder prestar sus servicios utiliza distintos proveedores tecnológicos.
Dependiendo del servicio concreto y de la configuración aplicable, estos proveedores podrán actuar como encargados del tratamiento o, para determinados tratamientos propios, como responsables independientes.
Entre los principales proveedores utilizados actualmente se encuentran:
Hostinger
Alojamiento e infraestructura técnica de la web.
CookieYes
Gestión del consentimiento y preferencias de cookies.
MailerLite
Email marketing, comunicaciones y automatizaciones.
TidyCal
Reserva y gestión de citas. Se limita la información facilitada a los datos administrativos necesarios.
Zoom
Videoconferencia y, solo cuando se autorice, grabación, transcripción temporal y Zoom AI Companion como apoyo documental. Puede implicar transferencias internacionales. ESPACIO DALIA configura periodos de conservación reducidos para el material temporal.
Google Workspace / Google Drive
Correo, almacenamiento profesional y documentación asistencial en cuenta administrada por ESPACIO DALIA, con acceso clínico restringido y medidas de autenticación y seguridad.
Typeform
Recogida de formularios y cuestionarios. Las respuestas clínicamente necesarias pueden exportarse al entorno profesional de Google Workspace.
Skool
Alojamiento de materiales, avisos y comunidad. El contenido comunitario es visible para las participantes autorizadas y, cuando exista, para personal de soporte o moderación limitado a sus funciones y sin acceso general a la historia clínica.
WhatsApp / Meta
Comunicaciones operativas y determinadas actividades o espacios de participación. Dependiendo de la configuración del servicio, determinados datos de perfil pueden resultar visibles para otras participantes.
Stripe
Gestión técnica de cobros y pagos. No recibe la historia clínica de las pacientes.
PandaDoc
Firma electrónica y evidencia de contratación. Se incorporará únicamente la información necesaria para formalizar los documentos correspondientes.
YouTube / Google
Alojamiento técnico, cuando proceda, de vídeos o replays psicoeducativos finales. No se utilizará para almacenar como replay grabaciones clínicas brutas con intervenciones identificables de pacientes.
Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager y servicios publicitarios de Google
Analítica y medición publicitaria, cuando estén habilitados y exista consentimiento para las tecnologías no necesarias.
Meta Platforms / Meta Pixel
Medición y publicidad, cuando esté habilitada y exista consentimiento para las tecnologías no necesarias.
Además, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades sanitarias u otros organismos cuando exista una obligación jurídica o un requerimiento legítimo.
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar subencargados internacionales.
Cuando se produzca una transferencia internacional sometida al Capítulo V del RGPD, se utilizará el mecanismo jurídico aplicable en cada caso, como una decisión de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable al proveedor y servicio concreto, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías admitidas legalmente.
Los proveedores Zoom, Google, Typeform, Skool, Stripe, PandaDoc, Meta y otros servicios tecnológicos internacionales disponen de condiciones contractuales o mecanismos de transferencia que se aplicarán según el servicio contratado y las circunstancias de cada tratamiento.
Puede solicitarse información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a privacidad@espaciodalia.com.
Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cada finalidad y durante los plazos adicionales exigidos legalmente o necesarios para atender posibles responsabilidades.
Con carácter general:
Las consultas que no deriven en contratación se conservarán durante un máximo aproximado de seis meses tras su resolución.
Los datos de valoración precontractual sin contratación se conservarán durante un máximo aproximado de seis meses, salvo necesidad justificada de conservar determinada evidencia.
Los datos de actividades gratuitas se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la actividad y las incidencias posteriores.
Los datos de newsletter se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite la baja. Podrá mantenerse la información mínima necesaria en una lista de exclusión para evitar futuros envíos no deseados.
La documentación clínica se conservará durante el tiempo adecuado a la asistencia y, como mínimo, durante cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de los plazos superiores que puedan resultar necesarios o legalmente exigibles.
Los contratos, consentimientos y documentación administrativa se conservarán durante la relación y durante los plazos necesarios para acreditar su cumplimiento y atender responsabilidades.
La documentación fiscal y contable se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
Las grabaciones y transcripciones temporales se eliminarán cuando dejen de ser necesarias conforme a la finalidad informada y a las condiciones específicas de cada servicio.
Los datos sujetos a una obligación de supresión podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Limitación del tratamiento.
Oposición.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento.
No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente en los términos legalmente previstos.
Para ejercerlos puede escribirse a:
La solicitud deberá permitir identificar a la persona y el derecho que desea ejercer.
ESPACIO DALIA únicamente solicitará documentación adicional de identidad cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien formula la solicitud.
La retirada de un consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
El derecho de supresión tampoco permite eliminar información cuya conservación resulte obligatoria, incluida la documentación clínica durante el plazo legal correspondiente.
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD, a través de sus canales oficiales.
ESPACIO DALIA aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de la información.
Entre dichas medidas se incluyen, según el sistema correspondiente, restricción de accesos, autenticación multifactor, cuentas profesionales administradas, minimización de datos, control de permisos, conservación limitada y utilización de proveedores con condiciones de protección de datos.
La seguridad absoluta de ningún sistema conectado a Internet puede garantizarse, pero ESPACIO DALIA aplicará las medidas razonablemente adecuadas al riesgo y actuará conforme a la normativa en caso de producirse una brecha de seguridad.
ESPACIO DALIA mantiene el deber de secreto respecto de la información clínica a la que accede como profesional.
En una sesión grupal o comunidad intervienen, sin embargo, otras participantes.
Las integrantes de los programas deberán respetar las obligaciones de confidencialidad establecidas en sus condiciones de participación.
No está permitido grabar, fotografiar, copiar, reproducir o compartir intervenciones, mensajes, experiencias o datos de otras participantes.
Pese a estas obligaciones, ESPACIO DALIA no puede garantizar de forma absoluta la conducta posterior de terceras personas.
Por ello, se recomienda aplicar especial prudencia y minimización al decidir qué información personal se comparte ante el grupo.
Durante una intervención psicológica es habitual que la paciente proporcione información sobre hijos, pareja, familiares u otras personas.
Dicha información se tratará únicamente en la medida en que resulte pertinente para comprender y atender el proceso de la paciente.
Se minimizarán los datos identificativos de terceras personas siempre que sea posible.
La finalidad de ESPACIO DALIA no es crear historias clínicas independientes de dichos terceros cuando no sean pacientes propios.
ESPACIO DALIA no adopta decisiones clínicas o contractuales con efectos jurídicos o significativamente similares basadas exclusivamente en decisiones automatizadas.
Las herramientas de inteligencia artificial que puedan utilizarse como apoyo técnico no sustituyen el criterio clínico profesional de Cristina García Muñoz.
El tratamiento de datos mediante cookies y tecnologías similares se regula específicamente en la Política de Cookies.
Las cookies no necesarias para el funcionamiento de la web se activarán conforme a las preferencias manifestadas por la usuaria a través del gestor de consentimiento.
Esta Política de Privacidad podrá modificarse para reflejar cambios normativos, nuevas herramientas, modificaciones de proveedores o cambios en los servicios.
Cuando los cambios resulten relevantes se actualizará la fecha de la política y se adoptarán, cuando proceda, medidas adicionales de información.
Para cualquier cuestión relacionada con privacidad:
Cristina García Muñoz
ESPACIO DALIA
Psicóloga General Sanitaria · colegiada R-00869